In questo articolo vi racconterò la mia esperienza di acquisto online su kikocosmetics.com, lo shop online di Kiko Milano.
Il mio primo acquisto fatto sul negozio online di Kiko risale a così tanti anni fa che la recente esperienza di shopping la considero praticamente inedita. Era il lontano 2012 quando ordinai numerosi cosmetici approfittando di una promozione straordinaria, alcuni di questi li ho ancora.
Oggi come allora ho acquistato in seguito ad una promozione in corso, in particolare la promo 2 + 2 gratis con la quale acquistando quattro cosmetici di una determinata selezione di prodotti, i due meno cari erano in regalo.
Con il cambio di stagione anche il mio make up si rinnova e io avevo bisogno di un nuovo fondotinta. Per la primavera – estate metto via le texture liquide e preferisco quelle in polvere.
Avevo già provato diversi tipi di fondotinta in polvere Kiko e mi ci sono sempre trovata bene, ecco quindi che mi sono messa in cerca proprio di un fondo di questo brand. Per raggiungere la soglia delle spedizioni gratuite ho poi messo nel carrello altri prodotti.
Qui vi racconterò com’è stata l’esperienza di shopping, vi mostrerò l’unboxing e vi darò la mia personale opinione sullo store online.
Acquistare sul negozio online Kiko
Il sito kikocosmetics.com è stato rinnovato di recente e con il nuovo aggiornamento non vi sono sostanziali differenze tra la versione mobile e quella desktop.
Come per tutti i miei acquisti, preferisco comprare tramite PC, questo perchè ho una visione più ampia dei prodotti e poi mi riesce più facile e veloce effettuare le ricerche di quello che voglio.
Sullo shop online Kiko, le informazioni di acquisto più importanti sono messe ben in evidenza con un banner posto in alto in ogni pagina. Data l’emergenza sanitaria ancora in corso, attualmente Kiko informa dei possibili ritardi nelle spedizioni, se si acquista ora si deve quindi tenere presente tale eventualità.
Il menu di navigazione è posto a sinistra, qui vediamo le varie categorie di prodotti presenti tra cui Make Up e non solo. Tra le varie voci compare anche quella delle Promozioni che consiglio di visitare, così come ho fatto io prima dell’acquisto scoprendo poi la promo 2 + 2 già menzionata.
Le promozioni sono comunicate anche in home page, nello slider principale della pagina, quindi è difficile perdersele.
Il sito è veloce nonostante io non abbia una connessione super fast, e si naviga senza problemi trovando facilmente ciò che si vuole. Le sezioni sono ben organizzate.
Nelle pagine dei singoli prodotti sono presenti le recensioni dei clienti che hanno acquistato proprio quel prodotto. Queste recensioni sono sempre d’aiuto soprattutto quando si acquistano referenze colore mai provate prima.
Proprio servendomi delle recensioni ho scelto la referenza del fondotinta da acquistare. Scelto il prodotto ho poi selezionato altri tre cosmetici da aggiungere al carrello.
Ho scelto una palette della collezione di San Valentino e il 2 in 1 Blush della stessa limited edition. Ho concluso l’ordine con la Blush & Highlighter Palette della collezione natalizia.
Tutti i prodotti scelti erano già in sconto del 30% essendo di collezioni precedenti, a questa offerta si è poi aggiunta la promo in corso con la quale ho avuti i due prodotti meno cari gratis, ossia quelli della collezione di San Valentino.
Avendo superato la soglia dei 20€ per le spedizioni gratuite, non ho pagato la consegna.
Per terminare l’acquisto sono entrata con il mio account, creato anni fa, ho confermato i dati di consegna e pagato con carta di credito.
Unboxing Ordine Kikocosmetics
Ho effettuato l’ordine sabato 2 maggio e l’ho ricevuto l’11 maggio, dopo 9 giorni, alcuni dei quali non lavorativi.
Le tempistiche di consegna non sono state quelle classiche data l’emergenza sanitaria in corso, e di questo ero stata informata dal sito prima e dopo l’ordine. Il pacco è stato spedito dalla sede di Bergamo, io vivo a Como quindi non così distante. Non commento comunque i tempi di consegna data la situazione attuale.
Il mio ordine è stato affidato al corriere GLS, quando l’ordine è stato spedito ho ricevuto la mail per seguire il tracking.
Ed ecco i miei acquisti finalmente a casa. Di seguito l’unboxing.
I prodotti Kiko arrivano in una scatola di cartone logata, con sigillo di garanzia che permette di valutare un’evenutale manomissione del pacco.
I cosmetici sono accompagnati dalla bolla dell’ordine, così da poter controllare di aver ricevuto i prodotti giusti. Una morbida carta spessa avvolge gli acquisti fornendo protezione dagli urti.
Ho ordinato:
- Skin Tone Powder Foundation
- Magnetic Attraction Eyeshadow Palette
- Magnetic Attraction 2 In 1 Blush
- Magical Holiday Blush & Highlighter Palette
Tutti i prodotti sono arrivati integri. Nel pacco non ho trovato campioncini in quanto Kiko non ne fornisce.
Opinione su Kikocosmetics.com
Quando un ordine arriva integro e con gli esatti prodotti ordinati, per me l’esperienza di acquisto è stata positiva. Tuttavia altri aspetti da considerare possono migliorare o anche peggiorare questa prova di shopping.
Appena ricevuto il mio ordine oltre a controllare che i prodotti fossero tutti interi ho anche voluto testarli.
Avevo acquistato il fondotinta scegliendo una nuance tra quelle visibili nel momento dell’ordine, affidandomi alle immagini e alle recensioni delle clienti. Purtroppo una volta provato, la referenza scelta risulta leggermente più scura del mio incarnato.
Ho notato che ad oggi sono presenti più referenze di questo fondotinta sul sito. Avrei preferito che quelle sold out fossero comunque menzionate come non disponibili, invece non comparivano proprio e questo mi ha fatto credere che non esistessero altre colorazioni tra quelle proposte al momento. Ovviamente così non era.
Risolverò il problema utilizzando meno prodotto e sfumandolo meglio, ma so che questo andrà ad influire sulla coprenza, oppure lo userò quando sarò abbronzata, peccato solo che sono pochi i giorni d’estate di cui godo di una tintarella visibile.
Ho provato anche il Blush 2 in 1 e la palette occhi, quest’ultima in foto sembrava più rosata, ad ogni modo i colori presenti mi piacciono lo stesso e li trovo perfetti per la primavera.
In conclusione tornerei ad acquistare sullo store online kiko, questo perchè ha diversi vantaggi:
- un catalogo più ampio rispetto ai negozi fisici
- minimo d’ordine per le spedizioni gratuite basso
- offerte vantaggiose e cumulabili
Mi piacerebbe però che fosse migliorata la comunicazione delle referenze esistenti per ogni prodotto, e di poter vedere delle foto nelle recensioni, così da sapere chiaramente quante nuance esistono di un fondotinta ed evitare di sbagliare colore, ad esempio.
Il racconto della mia esperienza di acquisto è anche su youtube, guarda il video:
E voi avete mai comprato su questo negozio online? Raccontatemi la vostra esperienza nei commenti.
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